La société FIND A BOTTLE SAS accorde une grande importance au respect des données personnelles et de la vie privée des utilisateurs du site internet https://www.findabottle.fr.
Conformément au règlement 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 (RGPD), la société FIND A BOTTLE SAS a instauré une politique de confidentialité vous informant de la manière dont sont collectées et traitées vos données personnelles.
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT
La société FIND A BOTTLE SAS met à disposition un site internet https://www.findabottle.fr et fournit des services à destination de ses clients.
Elle est à ce titre considérée comme responsable de traitement.
La société FIND A BOTTLE est une société par Actions simplifiée, enregistrée au Registre du Commerce et des sociétés de Mâcon, sous le numéro 842 868 820, dont le siège social est situé à Charnay lès Mâcon (71850) – 429 Rue Marius Lacrouze, et est spécialisée dans la vente sur catalogue spécialisé.
ARTICLE 2 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et notamment les données relatives à l’identité :
– Civilité
– Nom
– Prénom
– Age
– Téléphone fixe et mobile
– Adresse de messagerie
– Adresse postale de facturation et de livraison
– Mot de passe
Dans le cadre de nos processus de vente, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :
– Historique de commande et numéros de transaction
– Historique de vos contacts avec le service clients par le biais du formulaire, de vos contacts par téléphone ou par mail
– Numéro de carte bancaire (par l’intermédiaire de notre prestataire en charge de la gestion des paiements)
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur ainsi que vos données de navigation sur le site Internet à des fins d’analyse statistique (Trafic, utilisation du site).
La liste des catégories de Données concernées est présentée à l’article 12 Gestion des cookies.
ARTICLE 3 – FINALITÉ DU TRAITEMENT
Vos données sont susceptibles d’être utilisée dans le cadre suivant :
– Gestion de votre compte client
– Transmission d’offres non ciblées ou personnalisées en fonction de votre navigation sur le Site, de vos précédents achats et de la localisation de votre adresse IP, sur la base de votre consentement préalable
– Gestion de vos commandes et de votre panier d’achats
– Gestion des opérations de paiement
– Gestion des opérations de livraison
– Suivi des commandes, de la relation client, des retours Produits et des éventuels remboursements
– Gestion du programme de fidélité et de parrainage
– Organisation et gestion de jeux concours , de loteries ou de toutes autres opérations de promotion
– Organisation de sondages et d’études
– Gestion des avis sur les produits et services
– Gestion des réclamations
– Gestion des impayés et des contentieux
– Élaboration de statistiques commerciales et marketing
ARTICLE 4 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
L’utilisateur du site https://www.findabottle.fr doit impérativement donné son consentement pour les opérations suivantes :
– Création de son compte & Accès aux ventes privées-
– Acceptation de la charte de gestion des cookies sur le bandeau correspondant apparaissant en bas de page
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@findabottle.fr ou par courrier à: FIND A BOTTLE 429 RUE MARIUS LACROUZE, CHARNAY LES MACON, 71850, France
Combien de temps conservez-vous mes données personnelles ?
Vos données personnelles sont conservées dans nos bases au maximum pendant 5 ans à compter de votre dernière activité.
Nous entendons par dernière activité :
– Votre dernière transaction sur le site
– Votre dernière visite sur le site en mode connexion
– Votre dernière interaction avec nous (ouverture d’un lien hypertexte lors d’envois de communication, contact avec le service client).
Avant toute suppression de nos bases, nous prendrons contact avec vous par l’intermédiaire d’un email vous informant de la possible suppression de votre compte.
Sans réponse de votre part, nous procéderons à la suppression de votre compte. Vous ne pourrez donc plus accéder à votre compte avec vos identifiants habituels. Vos données seront supprimées de notre base mais pourront tout de même être conservées en archivage temporaire afin de satisfaire à nos obligations légales, fiscales et comptables.
ARTICLE 4 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire (procédures judiciaires, demande d’une autorité publique) ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Vos données sont susceptibles d’être communiquées aux destinataires suivants :
– Notre prestataire qui assure la maintenance et la gestion du site Internet : Emergence Graphique – 149 Montée des Lilas, 01400 Châtillon-sur-Chalaronne
– Notre prestataire d’hébergement : Céléonet – 70 Rue Berthie Albrecht, 94400 Vitry-sur-Seine
– Notre prestataire en charge d’assurer la gestion et la sécurité des paiements que vous effectuez sur notre Site : Crédit Agricole – 12, Place des États-Unis, 92127 MONTROUGE Cedex
– Nos prestataires en charge d’assurer la réalisation de campagnes publicitaires et commerciales
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente de notre site web.
Liens externes
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES OPÉRATIONS DE PAIEMENT
Pour les paiements par carte bancaire, nous avons sélectionné la solution de paiement sécurisé E-transactions de notre partenaire Crédit Agricole qui garantit une sécurité optimale.
Lors d’un achat sur notre site Internet, l’ensemble de la transaction s’effectue sur le site bancaire du Crédit Agricole en mode crypté.
Vous quittez temporairement le site findabottle.fr en toute transparence pour enregistrer vos coordonnées bancaires.
C’est la garantie que :
– La société Find A Bottle n’aura jamais accès à votre numéro de carte
– Vos données bancaires sont protégées conformément aux exigences sécuritaires internationales (norme SSL)
– E-Transactions n’aura pas accès au détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande sont transmis par Find A Bottle
Afin de lutter contre la fraude, Find A Bottle a fait le choix de sécuriser les paiements en adoptant également l’authentification 3D Secure, protocole interbancaire, élaboré par les réseaux Visa et MasterCard, pour authentifier chaque paiement afin d’être certain que votre carte bancaire n’est pas utilisé de manière frauduleuse.
ARTICLE 8 – VOS DROITS
Conformément au règlement 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 (RGPD), vous pouvez exercer les droits suivants :
– Accéder à vos Données, en demander la rectification, la suppression ou la portabilité
– Vous opposer au traitement de vos Données ou en demander la limitation
– Retirer votre consentement pour l’avenir, pour tout ou partie des traitements concernés
Vous pouvez exercer ces droits en remplissant notre formulaire de contact, ou en nous adressant un email à contact@findabottle.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Find A Bottle SAS – 429 Rue Marius Lacrouze – 71850 CHARNAY LES MACON.
Afin d’exercer vos droits, vous devez nous fournir un justificatif d’identité et nous préciser les informations suivantes :
– Vos nom, prénom, adresse email
– L’objet de votre demande
– L’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse ;
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception par nos services de votre demande.
Nous vous informons aussi que tout consommateur ne souhaitant pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage prévue par l’article L. 223-1 du Code de la consommation.
Vous pouvez vous inscrire directement sur le site Bloctel : bloctel.gouv.fr/
ARTICLE 9 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence.
ARTICLE 9 – RÉSEAUX SOCIAUX
Find A Bottle est présent sur les réseaux sociaux suivants:
– Facebook
– Instagram
– Twitter
Chacun des réseaux sociaux énoncés ci-dessus dispose de sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
ARTICLE 11 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Internet.
Si notre société fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
ARTICLE 12 – GESTION DES COOKIES
Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur, tablette ou tout autre terminal mobile lors de l’accès à notre site Web. Les cookies nous permettent de stocker et récupérer des informations sur vos habitudes de navigation ou de l’équipement à partir duquel vous accédez.
Ces informations sont stockées durant 12 mois dans votre navigateur. Lors de votre première visite sur notre site, une fenêtre s’affiche pour vous demander l’autorisation d’installer des cookies sur votre navigateur.
En cliquant sur Accepter, les cookies seront automatiquement déposés sur votre navigateur et votre choix sera enregistré pour 12 mois.
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Nous utilisons aussi les cookies de Facebook et de Send in Blue.
Si vous souhaitez modifier les paramètres d’utilisation des cookies sur notre site, merci de cliquer ici : Modification des cookies
Si vous souhaitez modifier les cookies préalablement déposés par notre site, merci de cliquer ici : Suppression des cookies
Quels sont les types de cookies utilisés sur ce site ?
Les cookies utilisés sur ce site nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous vous connectez à notre site. Ils nous sont utiles pour :
- établir des statistiques de fréquentation (nombre de visite, de pages vues, votre parcours,…).
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2 types de cookies sont utilisés
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A noter que l’adresse IP est anonymisée et ne permet donc pas une identification.
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